Dette har du rett til når julegavene skal byttes

BYTTING AV GAVER: Etter julaften kommer de store byttedagene. I noen tilfeller må du bytte i romjula for å rekke å gjøre det innen fristen.

BYTTING AV GAVER: Etter julaften kommer de store byttedagene. I noen tilfeller må du bytte i romjula for å rekke å gjøre det innen fristen.

Artikkelen er over 1 år gammel

Butikkene har ingen plikt til å la deg få bytte, men mange gjør det som en ekstraservice. Har du handlet gavene på nett, har du automatisk 14 dagers angrerett.

DEL

Virke er tjenestenæringenes hovedorganisasjon, og i en pressemelding minner de om hvilke rettigheter du har når julegavene skal byttes.

– Hvert år bytter nordmenn julegaver for millioner av kroner. Tredje og fjerde juledag blir de store byttedagene, skriver de i pressemeldingen.

Nett og fysisk butikk

De påpeker at det er forskjellige regler for nettbutikker og fysiske butikker.

– I norske nettbutikker har du automatisk 14 dagers angrerett, påpeker de. I fysiske butikker er ikke dette alltid tilfelle.

– Dersom det ikke er noe galt med varen, har fysiske butikker ingen plikt verken til å gi deg pengene tilbake eller å la deg få bytte til noe annet, skriver Virke.

LES OGSÅ: Julehandelen: – 2018 blir et kjempeår for oss, sier Trygve på G-sport

Ingen bytterett

– Det er ingen rettighet å få byttet julegaver, det er en ekstraservice butikkene normalt tilbyr. Sjansen for å få byttet julegaven øker derfor hvis man er tidlig ute, og varen er uåpnet, sier Bror William Stende, direktør for Virke faghandel, og legger til at fornøyde kunder kanskje handler noe annet når de først er innom butikken.

– Kanskje burde vi bli enda flinkere til å bytte julegaver vi ikke trenger eller ikke kommer til å bruke, slik at vi ender opp med ting vi kun har bruk for. Det er bra for miljøet også, sier Stende i pressemeldingen.

LES OGSÅ: HG river hus for å få plass til rekordstor juletrafikk

Her er Virkes bytteråd:

  • Vær tidlig ute. Husk at hvis du skal bytte til en annen modell eller størrelse, kan disse raskt bli utsolgt.
  • Bytt før salget starter. Mange butikker har 10 dagers åpen retur. Det betyr at du må bytte i romjulen for å rekke det.
  • Ta med kvittering eller byttelapp. Det øker sjansen for å få byttet julegaven.
  • Ikke bryt forpakningen, klipp av merkelapper eller ta varen i bruk på noen måte.
  • Gå rett til disken med varen når du kommer til butikken for å bytte. Særlig dersom du ikke har kvittering.
  • Husk at enkelte kjeder har åpent kjøp i 30 dager, mens andre kan ha 10 dager eller ingen dager.
  • Salgsvarer kan sjelden byttes.
  • Undertøy byttes som oftest kun dersom det ligger i forseglet forpakning.
  • Ved bytte av sko skal skoesken følge med.
  • Du har ikke krav på å få pengene tilbake, men kan de fleste steder få en tilgodelapp.

Artikkeltags

Kommentarer til denne saken

Kommentarfeltet er stengt. Det åpner igjen klokken 06:00.