83-åringen har betalt 190 kroner måneden for hjemmehjelp som ikke kommer.

Den beskjedne ?hønefosskvinnen ønsker ikke å stå fram med navn og bilde i avisen. Men hun forteller gjerne at hun er skuffet over Ringerike kommune. Da avisen avla besøk hos henne mandag, var det gått seks uker siden hjemmehjelpen var der sist. Hun har vedtak på rengjøring hver tredje tirsdag.

Uteble – ga ikke beskjed

Sist gang hjemmehjelpen var på besøk var 27. desember i fjor. Pensjonisten har ikke fått rede på hvorfor de har uteblitt.

– Jeg har ringt dem mange ganger og klaget, men ingenting hjelper. Nå har jeg gitt opp. Det skal da ikke være sånn!

Hun har hørt rykter om at ?tjenesten mangler folk på grunn av sykdom.

– Nå er jo kommunen fattig. De har vel ikke råd til å ansette vikarer når folk er syke, spekulerer hun.

Ringerikes Blad tok kontakt med kommunen om saken på fredag. Mandag ringte de plutselig opp damen for å tilby hjelp.

– De spurte når de kunne komme. Nå har de vært her og vasket. Dette var jo en gledelig nyhet, sier den muntre pensjonisten.

Hun vet om flere eldre som forgjeves venter på at hjemmehjelpen skal komme.

– Jeg håper at kommunen kan bli bedre og at folk slipper dette i fremtiden, sier hun.

Damen er selvhjulpen på det meste. Men hofta svikter, noe som gjør renhold vanskelig.

– Jeg klarer ikke å bøye meg. Støvsuging er det verste, forteller hun.

Innrømmer feil

Kommunalsjef Elisabeth N. Vennevold legger seg flat som en tortilla og kaller det hele «svært beklagelig».

– Jeg skjønner godt at hun er skuffet. Vi plikter å gi de tjenestene som hun har vedtak på, sier hun.

– Enheten er oppmerksom på saken og vil lukke avviket. Det er veldig beklagelig og ikke sånn det skal være. Vi har bedt enheten rydde opp, sier hun.

– Har dere mye sykdom i ?tjenesten, som gjør det vanskelig å fylle vaktlistene?

– Hva som er årsaken har jeg ikke konkret informasjon om, men det er uansett ikke noe brukeren skal forholde seg til. Dette er vårt problem, som vi må løse opp i, sier Vennevold.

– Hun har også ringt flere ganger uten å få hjelp, og nå har hun gitt opp?

– Det er svært beklagelig og helt uakseptabelt. Jeg har bedt om at også dette ryddes opp i. Sånn ønsker jeg ikke at tjenesten skal framstå. Vi ønsker å stå fram med god service og godt omdømme, sier Vennevold.

– Hva med betaling for tjenester som ikke er levert?

– Det skal vi få ryddet opp i. Selvsagt skal man ikke betale for noe som ikke er levert, slår Vennevold fast.